Je me demandais quels sont les trucs et astuces que vous auriez aimé connaître quand vous avez démarré votre carrière de chef de chantier. J'ai un jeune collègue qui prend un poste à responsabilités et je voudrais lui donner les meilleurs conseils possibles pour qu'il puisse s'épanouir et mener son équipe vers la réussite. Merci d'avance pour vos partages d'expérience.
Salut Pérez48, Quand tu dis "chefdechantiercommercial", tu penses à quel type de projet concrètement ? Parce que les défis peuvent varier pas mal selon qu'on parle de bureaux, de logements, ou d'autres types de constructions. Les soft skills nécessaires ne seront peut-être pas exactement les mêmes.
Excellente question, Ziad. Pour préciser, je pensais surtout à des projets de bureaux ou des espaces commerciaux de taille moyenne (disons, entre 5000 et 15000 m²). L'idée, c'est de donner des conseils qui soient le plus pertinents possible pour ce type de chantier, où la gestion des délais et la coordination des différents corps de métier sont souvent primordiales.
Ok, dans ce cas, l'anticipation des problèmes potentiels et une communication claire avec TOUS les intervenants, c'est vraiment la base.
Tout à fait Solarian, et j'ajouterais que ça vaut le coup de passer du temps à bien connaître les plans et les spécifications techniques AVANT que le chantier ne démarre vraiment. Ça évite pas mal de mauvaises surprises et ça permet de poser les bonnes questions aux architectes et aux ingénieurs dès le début. Moins on improvise, mieux on se porte !
Garcia a raison, l'improvisation, c'est le meilleur moyen de se planter... Mieux vaut un bon brief en amont avec les équipes, histoire que chacun sache exactement ce qu'il doit faire et comment ça s'imbrique dans le reste. On gagne un temps fou après.
Bon, si on parle de gagner du temps, je me dois de raconter une petite anecdote. Y'a quelques années, j'étais sur un projet où le chef, un gars d'la vieille école, pensait que le brief, c'était une perte de temps. Résultat, on a passé une semaine à refaire une cloison parce que personne n'avait pigé que les prises devaient être à 1m20 du sol, et pas à 90cm comme d'habitude. Une semaine! Sur un chantier de bureaux de 8000m², tu imagines le coût... (sans parler du retard pris, evidemment). Et puis, faut pas se leurrer, connaître son équipe, c'est pas juste un plus, c'est une nécessité. Je me souviens d'un autre chantier où on avait un électricien qui était un vrai artiste, mais qui avait besoin d'être motivé avec des défis techniques, sinon il se démobilisait vite. Le chef, qui avait pris le temps de le connaître, lui avait filé les installations les plus complexes, et le gars, il a tout déchiré. C'est bête, mais ça change tout. Un gars qui se sent considéré, il va pas te faire de crasses et il sera proactif pour trouver des solutions. Impliquer les équipes, c'est aussi leur donner l'impression qu'ils font partie d'un truc plus grand. Quand tu leur expliques pourquoi tu fais les choses, quand tu leur montres comment leur boulot contribue à la réussite du projet, ils sont beaucoup plus motivés. Et puis, ça permet aussi de faire remonter les problèmes plus vite. Parce que, soyons clairs, sur un chantier, il y a toujours des imprévus. Mais si tu as une équipe qui est engagée, elle va te les signaler avant que ça ne devienne des catastrophes. Pour la communication positive, ça me rappelle cette étude qui disait que les équipes qui reçoivent des feedbacks positifs sont 31% plus productives. C'est pas rien ! (source: je me souviens plus, mais c'est un chiffre qui m'a marqué). Et puis, prendre soin des équipes, ça passe par des choses simples, comme s'assurer qu'ils ont de l'eau fraîche en été, ou un endroit pour se réchauffer en hiver. Des petits détails, mais qui montrent que tu te soucies d'eux.
Ah Jugurtha, on voit l'expérience qui parle ! C'est tellement vrai pour l'implication des équipes... J'ajouterais un truc, pour le jeune surintendant : apprends les bases de la gestion de conflit. Parce que des tensions, il va y en avoir, c'est inévitable. Savoir désamorcer une situation avant que ça dégénère, c'est une compétence *hyper* utile. Et parfois, juste écouter les deux parties, ça suffit à calmer le jeu.
Pérez48 : le 25 Mars 2025